PRIMERA.- TITULAR DE LA WEB
El presente portal web pertenece a CIBERNOVA, S.L., en adelante CIBERNOVA, con CIF B56215338 y domicilio empresarial a efectos de dar cumplimiento al art. 10 de la Ley de los Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico en Plaza Clave 1, 12001 Castellón, Castellón.
Datos registrales: Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Castellón.
Datos de contacto:
Sitio web: www.cibernova.ai
Email: contacto@cibernova.ai
Teléfono: 642832680
Dirección postal: Plaza Clave 1, 12001 Castellón, Castellón
SEGUNDA.- OBJETO DE LA WEB
CIBERNOVA pone a disposición del público (en adelante usuario), que acceda a www.cibernova.ai (en adelante WEB), información, datos, servicios y herramientas (en adelante CONTENIDOS y/o SERVICIOS) relacionados con su actividad principal de desarrollo de SaaS de automatización y creación de agentes de inteligencia artificial.
La WEB tiene carácter informativo y comercial, ofreciendo:
Servicios SaaS: Plataformas de automatización basadas en inteligencia artificial
Agentes IA: Desarrollo y despliegue de agentes inteligentes personalizados
APIs: Acceso programático a nuestros servicios de inteligencia artificial
Consultoría tecnológica: Servicios personalizados de implementación y optimización
Suscripciones: Planes de servicio recurrentes con diferentes funcionalidades
Soporte técnico: Asistencia especializada para usuarios de nuestros servicios
Los CONTENIDOS de la web son proporcionados y creados por CIBERNOVA, siendo de nuestra exclusiva responsabilidad salvo indicación expresa en contrario.
Por la naturaleza dinámica de los servicios tecnológicos, es posible que se modifiquen o incluyan cambios en el contenido de las presentes Condiciones. Por ello, cualquier usuario queda obligado a acceder a las presentes Condiciones cada vez que acceda al Sitio Web, asumiendo que les serán de aplicación las condiciones correspondientes que se encuentren vigentes en el momento de su acceso.
TERCERA.- ACCESO A LA WEB Y REGISTRO DE USUARIOS
3.1 Acceso General
El acceso a las secciones informativas de la web no requiere registro previo de los usuarios. Estas secciones incluyen información corporativa, descripción de servicios y contenido educativo sobre inteligencia artificial.
3.2 Acceso a Servicios
Para utilizar nuestros servicios SaaS, acceder a las APIs, configurar agentes de IA o recibir soporte personalizado, será obligatorio el registro del Usuario utilizando el procedimiento establecido en la plataforma.
3.3 Veracidad de los Datos
Los datos introducidos por el Usuario durante el proceso de registro deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario es responsable de mantener actualizados sus datos y de las consecuencias derivadas de información incorrecta o desactualizada.
3.4 Cuenta de Usuario
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
El usuario debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
CIBERNOVA se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estas condiciones
CUARTA.- UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS
4.1 Obligaciones del Usuario
El usuario se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, queda terminantemente prohibido:
a) Uso ilícito o malintencionado:
Utilizar los Servicios de forma contraria a la ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público
Emplear los agentes de IA para generar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio o que viole derechos de terceros
Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, datos o funcionalidades restringidas
b) Violación de propiedad intelectual:
Reproducir, copiar, distribuir o modificar el software, algoritmos o contenidos protegidos
Realizar ingeniería inversa de nuestros sistemas de inteligencia artificial
Apropiarse o reclamar derechos sobre tecnologías desarrolladas por CIBERNOVA
c) Uso comercial no autorizado:
Revender, sublicenciar o comercializar los servicios sin autorización expresa
Utilizar nuestras APIs o servicios para desarrollar productos competidores
Extraer datos de forma masiva para entrenar modelos de IA propios sin autorización
d) Abuso del sistema:
Sobrecargar intencionalmente nuestros sistemas o realizar ataques de denegación de servicio
Intentar vulnerar las medidas de seguridad implementadas
Usar los servicios para envío de spam, malware o contenido malicioso
4.2 Responsabilidad del Usuario
El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que CIBERNOVA pueda sufrir con ocasión del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones expuestas, así como de las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web.
4.3 Menores de Edad
Los servicios de CIBERNOVA están dirigidos principalmente a empresas y profesionales. Cualquier usuario menor de edad deberá contar con el consentimiento expreso de su padre, madre o tutor legal, siendo estos los responsables de cualquier problema que pudiera derivarse del uso de nuestros servicios.
4.4 Medidas de Control
CIBERNOVA velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente y estará legitimada para:
Interrumpir el servicio a su entera discreción
Suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones
Excluir usuarios en caso de conductas inapropiadas
Tomar medidas legales cuando sea necesario
QUINTA.- REGLAS DE CONDUCTA EN INTERACCIONES
Los usuarios que interactúen con CIBERNOVA a través de chat de soporte, formularios de contacto o cualquier otro canal de comunicación, deberán respetar el siguiente código de conducta:
5.1 Identificación Veraz
Prohibido hacerse pasar por otra persona u organización
Los datos proporcionados en comunicaciones deben ser veraces
La suplantación de identidad puede constituir delito según el Código Penal
5.2 Lenguaje Apropiado
No se permitirá lenguaje irrespetuoso, ofensivo o amenazante
No son admisibles mensajes con insultos, amenazas o contenido que pueda herir la sensibilidad
CIBERNOVA se reserva el derecho de terminar comunicaciones inapropiadas
5.3 Uso Comercial
Prohibido el spam o marketing no autorizado en canales de comunicación
No se permite la promoción de servicios o productos de terceros
Las violaciones pueden resultar en bloqueo permanente y notificación a autoridades
5.4 Información Confidencial
Los usuarios no deben compartir información confidencial a través de canales públicos
Para información sensible, utilizar canales seguros designados por CIBERNOVA
CIBERNOVA no se responsabiliza de información confidencial compartida inapropiadamente
SEXTA.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
6.1 Propiedad de CIBERNOVA
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo pero no limitándose a:
Software y algoritmos de inteligencia artificial
Modelos de machine learning y redes neuronales
Interfaces de usuario y experiencia de usuario (UI/UX)
Código fuente, APIs y documentación técnica
Textos, gráficos, logotipos, iconos e imágenes
Bases de conocimiento y datasets
Metodologías y procesos propietarios
Son de la exclusiva propiedad de CIBERNOVA o de terceros cuyos derechos ostenta legítimamente, estando protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
6.2 Restricciones de Uso
Queda estrictamente prohibido:
La utilización comercial no autorizada de elementos protegidos
La distribución, modificación, alteración o descompilación del software
La extracción o replicación de algoritmos de inteligencia artificial
El entrenamiento de modelos competidores usando nuestros datos o servicios
6.3 Licencias de Uso
El uso de nuestros servicios SaaS otorga únicamente una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar las funcionalidades contratadas conforme a los términos de servicio específicos.
SÉPTIMA.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
7.1 Disponibilidad del Servicio
CIBERNOVA se reserva el derecho a interrumpir el acceso a los servicios en cualquier momento y sin previo aviso por:
Motivos técnicos: Mantenimiento, actualizaciones, mejoras del sistema
Seguridad: Prevención de ataques, vulnerabilidades o amenazas
Fuerza mayor: Fallos de suministro eléctrico, catástrofes naturales, pandemias
Razones legales: Cumplimiento de órdenes judiciales o administrativas
7.2 Limitación de Garantías
CIBERNOVA no garantiza:
La fiabilidad absoluta de los resultados generados por IA
La disponibilidad continua de la plataforma (24/7/365)
La exactitud completa de las respuestas de los agentes de IA
La compatibilidad universal con todos los sistemas del usuario
7.3 Exclusión de Responsabilidad
CIBERNOVA no asume responsabilidad por:
a) Uso de los servicios:
Decisiones comerciales basadas en resultados de IA
Pérdidas económicas derivadas del uso de nuestros agentes
Interpretaciones incorrectas de datos generados por IA
b) Fallos técnicos:
Errores en algoritmos de inteligencia artificial
Interrupciones del servicio por causas externas
Incompatibilidades con software de terceros
c) Contenido generado:
Contenido inapropiado generado por agentes de IA
Infracción de derechos de terceros por contenido generado
Exactitud de información procesada por algoritmos
d) Terceros:
Servicios de proveedores externos (AWS, Stripe, etc.)
Integraciones con APIs de terceros
Acciones u omisiones de partners tecnológicos
7.4 Virus y Elementos Lesivos
CIBERNOVA excluye responsabilidad por daños causados por virus o elementos lesivos, aunque implementa medidas de seguridad apropiadas para prevenirlos.
7.5 Compromiso de Solución
No obstante las exclusiones anteriores, CIBERNOVA se compromete a:
Solucionar problemas técnicos en el menor tiempo posible
Ofrecer soporte técnico para resolver incidencias
Mantener estándares de calidad en nuestros servicios de IA
Implementar mejoras continuas basadas en feedback de usuarios
OCTAVA.- ENLACES A OTROS SITIOS WEB
8.1 Política de Enlaces
CIBERNOVA mantiene una política restrictiva respecto a enlaces externos, priorizando contenido propio y controlado. Cuando excepcionalmente se incluyan enlaces a sitios de terceros, estos serán únicamente a recursos de alta calidad y relevancia técnica.
8.2 Responsabilidad de Enlaces
CIBERNOVA no garantiza ni asume responsabilidad por:
El contenido de sitios web de terceros enlazados desde nuestra plataforma
La disponibilidad o funcionamiento de servicios externos
La exactitud o fiabilidad de información en sitios enlazados
Daños derivados del acceso a contenidos de terceros
8.3 Función Informativa
Los enlaces tienen exclusivamente función informativa para complementar nuestros servicios de IA y no implican:
Endorsement o recomendación de terceros
Relación comercial con los sitios enlazados
Responsabilidad sobre productos o servicios externos
8.4 Prohibición de Enlaces Entrantes
Queda expresamente prohibido establecer hiperenlaces hacia www.cibernova.ai desde sitios web de terceros sin consentimiento expreso y por escrito de CIBERNOVA, especialmente:
Enlaces con fines comerciales no autorizados
Enlaces desde sitios de contenido inapropiado
Enlaces que puedan dañar la reputación de CIBERNOVA
NOVENA.- TRATAMIENTO DE DATOS Y UTILIZACIÓN DE COOKIES
9.1 Protección de Datos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos, le informamos que:
Los datos personales facilitados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad
CIBERNOVA es el responsable del tratamiento de sus datos personales
Sus datos se utilizan para prestación de servicios SaaS, gestión de cuentas, soporte técnico y mejora de servicios
Se han adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad
9.2 Finalidades Específicas
Los datos se tratan para:
Prestación de servicios: Funcionamiento de agentes de IA personalizados
Facturación y cobros: Gestión de suscripciones y transacciones
Soporte técnico: Resolución de incidencias y consultas
Mejora de servicios: Optimización de algoritmos de IA (datos anonimizados)
Comunicaciones: Notificaciones técnicas y comerciales autorizadas
9.3 Uso de Cookies
CIBERNOVA utiliza cookies y tecnologías similares conforme a nuestra Política de Cookies. Para información detallada sobre tipos de cookies, finalidades y gestión, consulte dicho documento.
9.4 Derechos del Usuario
Tiene derecho a ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad mediante:
Email: contacto@cibernova.ai
Dirección postal: Plaza Clave 1, 12001 Castellón, Castellón
En caso de disconformidad, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
DÉCIMA.- CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA SERVICIOS SAAS
10.1 Suscripciones y Facturación
Las suscripciones se renuevan automáticamente según el plan contratado
Los pagos se procesarán en las fechas establecidas en el plan de suscripción
Los precios pueden modificarse con notificación previa de 30 días
Las cancelaciones deben solicitarse según términos específicos de cada plan
10.2 Uso de APIs
El acceso a APIs está sujeto a límites de uso según el plan contratado
Los tokens de acceso son personales e intransferibles
El uso abusivo puede resultar en suspensión temporal o permanente
Las especificaciones técnicas pueden evolucionar con notificación previa
10.3 Agentes de Inteligencia Artificial
Los agentes personalizados desarrollados permanecen en la plataforma CIBERNOVA
Los datos de entrenamiento proporcionados por el cliente se tratan según la Política de Privacidad
Los resultados generados por IA no constituyen asesoramiento profesional
La responsabilidad del uso de agentes de IA recae en el usuario final
10.4 Consultoría Personalizada
Los servicios de consultoría se rigen por contratos específicos
Los entregables y plazos se definen en propuestas individualizadas
La propiedad intelectual generada se regula en cada contrato
Las garantías y responsabilidades se especifican contractualmente
UNDÉCIMA.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
11.1 Legislación Aplicable
Para la interpretación y cumplimiento de estas condiciones será de aplicación la legislación española, especialmente:
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Código Civil y Código de Comercio españoles
Normativa específica sobre inteligencia artificial cuando sea aplicable
11.2 Competencia Jurisdiccional
Para la resolución de cualquier cuestión interpretativa o litigiosa, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Castellón (España).
11.3 Resolución de Conflictos
CIBERNOVA se compromete a intentar resolver cualquier disputa de forma amigable antes de acudir a los tribunales, promoviendo:
Comunicación directa entre las partes
Mediación profesional cuando sea apropiada
Arbitraje tecnológico para disputas técnicas especializadas
CONTACTO PARA CUESTIONES LEGALES
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal:
CIBERNOVA, S.L.
Email: contacto@cibernova.ai
Teléfono: 642832680
Dirección postal: Plaza Clave 1, 12001 Castellón, Castellón
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
CIBERNOVA es una empresa tecnológica especializada en inteligencia artificial comprometida con la innovación responsable y el cumplimiento de la normativa vigente. Desarrollamos soluciones de IA que respetan los más altos estándares éticos y legales.