Última actualización: 11 de agosto de 2025
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador y, si tiene una cuenta registrada, asociarlo con su cuenta registrada.
Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su dispositivo. Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio web www.cibernova.ai y a ofrecerle un servicio mejor y más personalizado para nuestros servicios de desarrollo web/software, consultoría tecnológica, marketing digital, hosting/servicios cloud y SaaS.
2. ¿Cómo utilizamos las Cookies?
Utilizamos cookies para los siguientes fines específicos en nuestros servicios tecnológicos:
2.1 Funcionamiento de Servicios Tecnológicos

Permitirle acceder a nuestras plataformas de desarrollo y gestión
Mantener su sesión activa durante el trabajo en proyectos
Recordar configuraciones técnicas y preferencias de desarrollo

2.2 Gestión de Proyectos y Clientes

Mantener el estado de sus proyectos en desarrollo
Recordar configuraciones de hosting y servicios cloud
Optimizar la experiencia en nuestros sistemas CRM y de gestión

2.3 Seguridad y Autenticación

Proteger el acceso a áreas restringidas y datos sensibles
Prevenir ataques de seguridad (CSRF, XSS)
Mantener la integridad de sesiones en servicios críticos

2.4 Mejora de Servicios

Optimizar el rendimiento de nuestras aplicaciones web
Mejorar la experiencia en servicios de e-commerce
Personalizar interfaces según el tipo de servicio contratado

3. Tipos de Cookies que Utilizamos
3.1 Cookies Técnicas (Estrictamente Necesarias)
Estas cookies son esenciales para que pueda utilizar nuestros servicios tecnológicos y acceder a las funcionalidades contratadas.
CookiePropósitoDuraciónDominiocibernova_sessionIdentificación de sesión del usuarioSesión.cibernova.aicsrf_tokenProtección contra ataques CSRFSesión.cibernova.aiauth_tokenEstado de autenticación del usuario7 días.cibernova.aiproject_stateEstado actual de proyectos en desarrollo30 días.cibernova.ailanguage_prefIdioma preferido del usuario1 año.cibernova.aidashboard_configConfiguración del panel de control6 meses.cibernova.ai
Base legal: Estas cookies son necesarias para la prestación del servicio solicitado por el usuario (Art. 6.1.b RGPD).
3.2 Cookies de Funcionalidad y Personalización
Estas cookies mejoran la funcionalidad de nuestros servicios y permiten personalizar la experiencia según sus necesidades técnicas.
CookiePropósitoDuraciónDominiouser_preferencesPreferencias técnicas del usuario1 año.cibernova.aitheme_modeModo oscuro/claro en interfaces de desarrollo1 año.cibernova.aicode_editor_configConfiguración del editor de código6 meses.cibernova.aihosting_dashboard_layoutLayout del panel de hosting6 meses.cibernova.ainotification_settingsPreferencias de notificaciones técnicas1 año.cibernova.aiecommerce_configConfiguraciones de tienda online6 meses.cibernova.ai
Base legal: Consentimiento del usuario (Art. 6.1.a RGPD).
3.3 Cookies de Servicios Integrados
Cookies relacionadas con nuestros proveedores de servicios autorizados:
3.3.1 Stripe (Procesamiento de Pagos)
CookiePropósitoDuraciónDominio__stripe_midIdentificación de comerciante para Stripe1 año.stripe.com__stripe_sidSesión de pago de Stripe30 minutos.stripe.com
Más información: Política de Cookies de Stripe
3.3.2 Servicios de Hosting (AWS, Vercel, Supabase)
CookiePropósitoDuraciónProveedoraws-waf-tokenProtección WAF de AWS12 horasAWS__vercel_live_tokenToken de sesión de VercelSesiónVercelsb-sessionSesión de SupabaseSesiónSupabase
3.3.3 Servicios de Comunicación
CookiePropósitoDuraciónProveedorluma_sessionGestión de eventos y comunicacionesSesiónLumaml_sessionSesión de Mailer LiteSesiónMailer Lite
Base legal: Consentimiento del usuario (Art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo para funcionalidad esencial.
3.4 Cookies de Rendimiento y Optimización
Cookies propias para mejorar el rendimiento de nuestros servicios tecnológicos:
CookiePropósitoDuraciónDominioperformance_metricsMétricas de rendimiento de aplicaciones24 horas.cibernova.aiload_balancer_stateEstado del balanceador de carga1 hora.cibernova.aicache_optimizationOptimización de caché de aplicaciones6 horas.cibernova.ai
Base legal: Interés legítimo de Cibernova en optimizar sus servicios (Art. 6.1.f RGPD).
4. Cookies de Terceros
Utilizamos servicios de terceros esenciales para nuestros servicios tecnológicos:
4.1 Stripe (Procesamiento de Pagos)
Utilizamos Stripe para procesar pagos de manera segura en nuestros servicios de e-commerce y SaaS.
Cookies utilizadas:

Identificación de comerciante y gestión de sesiones de pago
Prevención de fraude y seguridad en transacciones

Más información: Política de Cookies de Stripe
Control: Se puede desactivar, pero afectará el procesamiento de pagos
4.2 Amazon Web Services (AWS)
Utilizamos AWS para hosting y servicios cloud de nuestras aplicaciones.
Cookies utilizadas:

Protección WAF (Web Application Firewall)
Balanceamiento de carga y distribución de contenido

Más información: Política de Privacidad de AWS
4.3 Vercel
Plataforma de hosting para nuestras aplicaciones web y servicios de desarrollo.
Cookies utilizadas:

Gestión de sesiones de desarrollo
Optimización de rendimiento

Más información: Política de Privacidad de Vercel
4.4 Supabase
Servicios de base de datos y backend para nuestros proyectos.
Cookies utilizadas:

Autenticación de servicios backend
Gestión de conexiones de base de datos

Más información: Política de Privacidad de Supabase
4.5 Luma (Gestión de Eventos)
Para la gestión de eventos, webinars y comunicaciones.
Cookies utilizadas:

Registro y gestión de eventos
Preferencias de comunicación

Más información: Política de Privacidad de Luma
4.6 Mailer Lite (Email Marketing)
Para comunicaciones automatizadas y newsletters técnicos.
Cookies utilizadas:

Seguimiento de emails
Gestión de suscripciones

Más información: Política de Privacidad de Mailer Lite
5. Gestión de Cookies
5.1 Panel de Configuración de Cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de:

Banner de cookies: Al visitar por primera vez nuestro sitio
Enlace "Configuración de Cookies": En el pie de página
Panel de usuario: Sección "Privacidad" (usuarios registrados)
URL directa: www.cibernova.ai/cookie-settings

5.2 Configuración del Navegador
También puede controlar cookies a nivel de navegador:
Chrome:

Menú (⋮) > Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
Gestionar cookies en Chrome

Firefox:

Menú (☰) > Opciones > Privacidad y seguridad
Gestión de cookies en Firefox

Safari:

Safari > Preferencias > Privacidad
Gestión de cookies en Safari

Edge:

Menú (⋯) > Configuración > Cookies y permisos del sitio
Gestión de cookies en Edge

5.3 Herramientas de Opt-out Especializadas
Para cookies publicitarias (cuando las implementemos):

Your Online Choices
Network Advertising Initiative

6. Consecuencias de Deshabilitar Cookies
6.1 Cookies Técnicas (Críticas)
Si las deshabilita:

❌ No podrá acceder a su cuenta o proyectos
❌ Los servicios de hosting y desarrollo no funcionarán
❌ No se procesarán pagos correctamente
❌ Se perderá la protección contra ataques de seguridad

Recomendación: Mantener siempre habilitadas para el correcto funcionamiento.
6.2 Cookies de Funcionalidad
Si las deshabilita:

⚠️ Perderá configuraciones personalizadas
⚠️ Tendrá que reconfigurar preferencias en cada sesión
⚠️ La experiencia será menos optimizada
✅ Los servicios básicos seguirán funcionando

6.3 Cookies de Terceros
Si las deshabilita:

⚠️ Problemas con procesamiento de pagos (Stripe)
⚠️ Posibles fallos en servicios de hosting
⚠️ Reducción en optimización de rendimiento
✅ Funcionalidad básica mantenida

7. Duración y Renovación de Cookies
7.1 Clasificación por Duración
TipoDuraciónPropósitoSesiónSe eliminan al cerrar navegadorFunciones críticasCorta duraciónMinutos a horasSeguridad y rendimientoMedia duraciónDías a semanasAutenticaciónLarga duraciónMeses a añosPreferencias de usuario
7.2 Renovación Automática

Las cookies de sesión se renuevan automáticamente
Las cookies persistentes se renuevan según la actividad del usuario
Las cookies de seguridad se regeneran periódicamente

8. Cookies y Dispositivos Móviles
8.1 Aplicaciones Web Móviles
Nuestros servicios web optimizados para móviles utilizan:

Local Storage: Para datos persistentes
Session Storage: Para datos temporales
Service Workers: Para funcionalidad offline

8.2 Gestión en Dispositivos Móviles
Android (Chrome):

Configuración > Privacidad y seguridad > Configuración del sitio

iOS (Safari):

Configuración > Safari > Privacidad y seguridad

8.3 Aplicaciones Nativas (Futuro)
Si desarrollamos apps nativas, utilizaremos:

Identificadores de dispositivo únicos
Almacenamiento local seguro
APIs de privacidad del sistema operativo

9. Actualizaciones y Cambios
9.1 Notificación de Cambios
Le informaremos sobre cambios mediante:

Banner actualizado en el sitio web
Email a usuarios registrados (cambios sustanciales)
Notificación en panel de usuario
Actualización de fecha en esta política

9.2 Tipos de Cambios
Cambios menores: Correcciones técnicas, nuevas cookies funcionales
Cambios mayores: Nuevos propósitos, terceros adicionales, cambios legales
9.3 Su Consentimiento

Los cambios menores se aplicarán automáticamente
Los cambios mayores requerirán nuevo consentimiento
Siempre puede retirar su consentimiento

10. Base Legal y Cumplimiento
10.1 Normativas Aplicables
Esta política cumple con:

RGPD (UE) 2016/679: Protección de datos personales
LSSI (Ley 34/2002): Servicios de la sociedad de la información
LOPDGDD: Ley Orgánica de Protección de Datos española
Directiva ePrivacy: Cookies y comunicaciones electrónicas

10.2 Bases Legales Específicas

Cookies técnicas: Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Cookies funcionales: Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
Cookies de rendimiento: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)

10.3 Transferencias Internacionales
Algunos proveedores procesan datos fuera de la UE con garantías apropiadas:

AWS: Decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo
Stripe: Certificación Privacy Shield y medidas adicionales
Otros: Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea

11. Contacto y Soporte
11.1 Consultas sobre Cookies
Para preguntas específicas sobre cookies o configuración:
Cibernova, S.L.

Email: cookies@cibernova.ai
Email legal: legal@cibernova.ai
Teléfono: 642832680
Dirección: Plaza Clave 1, 12001 Castellón, Castellón

11.2 Soporte Técnico
Para problemas técnicos relacionados con cookies:

Centro de ayuda: help.cibernova.ai
Email soporte: support@cibernova.ai
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET

11.3 Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos de protección de datos:

Email: legal@cibernova.ai
Incluir: Copia de DNI y descripción detallada de la solicitud
Plazo de respuesta: Máximo 30 días

12. Enlaces Útiles
12.1 Documentos Relacionados

Política de Privacidad
Términos y Condiciones
Centro de Ayuda

12.2 Configuración y Control

Configuración de Cookies
Preferencias de Privacidad
Panel de Usuario

12.3 Recursos Externos

Agencia Española de Protección de Datos
Your Online Choices
Información sobre cookies (AEPD)


Cibernova es una empresa tecnológica comprometida con la transparencia en el uso de cookies y la protección de la privacidad de nuestros usuarios. Utilizamos cookies únicamente para mejorar nuestros servicios tecnológicos y proporcionar la mejor experiencia posible.
Esta Política de Cookies fue actualizada por última vez el 11 de agosto de 2025.
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